Çerez Politikası
1. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kozbeyli Konağı olarak çerezleri; sitenin çalışması, tercihinize bağlı olarak ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve yine tercihinize bağlı pazarlama amaçlarıyla kullanırız.
2. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ KATEGORİLERİ
Zorunlu olmayan hiçbir çerez, siz açık rıza vermeden yüklenmez. Rıza tercihleriniz tarayıcınızda sürüm bilgisiyle birlikte saklanır ve dilediğiniz an değiştirilebilir.
| Kategori | Amaç | Örnekler | Rıza |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin temel çalışması: dil tercihi, çerez rızası kaydı, güvenlik (bot koruması) doğrulaması. | NEXT_LOCALE, cookie_consent_v2, exitIntentShown, Cloudflare Turnstile | Gerekmez |
| Analitik | Ziyaret, dönüşüm ve gerçek kullanıcı site performansı istatistikleri; site deneyimini iyileştirme. | Google Tag Manager / Google Analytics 4, PostHog | Açık rıza |
| Pazarlama | Reklam performans ölçümü ve yeniden pazarlama. | Google Ads, Meta (Facebook) Pixel ve kzb_click_ids | Açık rıza |
3. TEKNİK DEPOLAMA ENVANTERİ
Aşağıdaki süreler azami teknik sürelerdir. Tercihinizi geri çektiğinizde yeni opsiyonel ölçüm durdurulur ve bu alan adından erişilebilen ilgili birinci taraf kayıtlar teknik olarak mümkün olduğu ölçüde silinir.
- cookie_consent_v2: Birinci taraf localStorage kaydı; analitik ve pazarlama tercihleri ile politika sürümünü tutar. Tercih değiştirilene, sürüm geçersiz kılınana veya tarayıcı verileri temizlenene kadar kalır.
- NEXT_LOCALE: Birinci taraf cookie; dil tercihi için 1 yıl. exitIntentShown: sessionStorage; aynı oturumda tekrar eden bilgilendirmeyi önlemek için sekme/oturum sonuna kadar.
- Cloudflare Turnstile: Bot ve kötüye kullanım kontrolü için sağlayıcı tarafından yönetilen kısa süreli zorunlu güvenlik verileri.
- _ga / _ga_*: Birinci taraf Google Analytics çerezleri; yalnızca analitik açık rızasından sonra, yapılandırmaya bağlı olarak en fazla 2 yıl.
- ph_*_posthog: PostHog birinci taraf localStorage/çerez kayıtları; yalnızca analitik açık rızasından sonra, en fazla 1 yıl.
- _gcl_* / _gac_*: Google Ads birinci taraf çerezleri; yalnızca açık pazarlama rızasından sonra, en fazla 90 gün. _fbp / _fbc: Meta reklam ölçüm çerezleri; yalnızca açık pazarlama rızasından sonra, en fazla 90 gün.
- Meta Conversions API: Bir çerez değildir. İletişim ve teklif formları sunucudan Meta CAPI Lead olayı göndermez; formdaki e-posta, telefon, IP adresi, tarayıcı user-agent bilgisi ile _fbp/_fbc değerleri bu kanal üzerinden Meta'ya aktarılmaz. Bundan ayrı olarak, yapılandırılmışsa doğrulanmış HMS rezervasyonu için kişisel form alanlarını içermeyen bir Purchase ölçüm olayı sunucudan gönderilebilir.
- kzb_click_ids: gclid, gbraid, wbraid, fbclid ve ctwa_clid değerlerini tutan birinci taraf cookie; yalnızca açık pazarlama rızasından sonra oluşturulur, HMS rezervasyon bağlantısına yalnızca bu rıza varken aktarılır ve 90 gün sonra sona erer.
Google Tag Manager tek başına cookie oluşturmaz; yönettiği etiketler ilgili rıza kategorisine tabidir. HMS rezervasyon motoruna geçtiğinizde ayrı alan adındaki sağlayıcının kendi gizlilik ve cookie bilgilendirmeleri uygulanır.
4. HİZMET SAĞLAYICILAR
Sitenin işletilmesi kapsamında çalıştığımız başlıca hizmet sağlayıcılar: barındırma ve içerik dağıtımı (hosting/CDN), rezervasyon altyapısı (otel yönetim sistemi ve booking engine — ödeme de bu sistem üzerinden alınır, bu sitede kart verisi işlenmez), ölçümleme ve site performansı analizi (Google ve PostHog), pazarlama (Google Ads, Meta Pixel ve Meta Conversions API) ve güvenlik (Cloudflare Turnstile). Güncel ve eksiksiz liste, veri işleme sözleşmeleriyle birlikte talep üzerine paylaşılır.
5. TERCİHLERİNİZİ YÖNETME
Çerez tercihlerinizi sitede ilk ziyaretinizde görünen çerez bandı üzerinden belirleyebilirsiniz. Daha sonra fikriniz değişirse bu sayfadaki veya site alt bilgisindeki tercih kontrolüyle rızanızı güncelleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri toplu olarak yönetmeniz de mümkündür. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz, sitenin temel işlevlerini etkilemez.
6. KİŞİSEL VERİLER
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz. Sorularınız için info@kozbeylikonagi.com adresine yazabilirsiniz.